Вопрос-ответ
Вопрос: Что делать, если во время открытия окна, с этим появляются трудности?
Ответ: Осложнённое открытие створок окна или дверей (трение об раму при открытии) объяснима деформацией конструкции, в которую встроено окно (проседание). Другой случай – излишне частые манипуляции окном или дверьми (в результате трения фурнитура конструкции изнашивается, это нормально).
Если вы приобрели окно у изготовителя, звоните изготовителю и договоритесь о времени визита мастера, который проведёт работы по регулировке.
Если вы не нашли интересующий вас вопрос в списке часто задаваемых вопросов, Вы можете отправить его на нашу эл.почту formokna@bk.ru, будем рады Вам помочь!
Вопрос: Какими должны быть края оконного проёма перед монтажом окна?
Ответ: Во время замера окон наш специалист проведёт обследование проёма, и проинформирует вас о необходимых подготовительных работах, если это необходимо. От подготовки проёма зависит качество монтажа окна.
Вопрос: Как защитить себя, сделав стекло небьющимся?
Ответ: Есть возможность заказать ударостойкие стеклопакеты, которые покрыты специальным покрытием (плёнкой), сопротивляемость стекла ударам увеличивается от количества покрытий. Покрытие не всегда обеспечивает растрескивание стекла в результате удара, но обеспечивает устойчивость (стекло не рассыпается и остаётся в предусмотренном для него месте, мешая несанкционированному проникновению в помещения).
Вопрос: Необходима ли встроенная вентиляционная система в конструкции окна или дверей?
Ответ: Вентиляционная система необходима. Она, по крайней мере, обеспечит минимально необходимый обмен воздуха в помещении (разумеется, это зависит от объёма помещения и величины окна).
Вопрос: Какие стеклопакеты выбрать?
Ответ: Зависит от требований к энергоэффективности, которые требуется обеспечить, и типа применения.
Вопрос: Почему вдоль места схождения оконного проёма и рамы окна веет холодом?
Ответ: Причин может быть две. Одной причиной может быть некачественный монтаж конструкций, во время которого не были соблюдены условия монтажа, например – не была достигнута достаточная плотность. Вторая причина – температура застеклённой поверхности окна ниже температуры в помещении, в результате чего у застеклённой поверхности происходит обмен воздуха (воздух в помещении остывает, и стремится вниз), что создаёт эффект «Ветра». Это нормально. Чем ниже коэффициент теплопроводимости используемого стеклопакета, тем меньше этот эффект. Как меняется коэффициент теплопроводимости при выборе разных видов стеклопакетов и систем конструкций профилей? Ответ: Коэффициент теплопроводимости зависит от используемого в стеклопакете стекла (селективного или простого), конфигурации стеклопакета и его газового наполнения. Коэффициент теплопроводимости системы профилей зависит от количества используемых камер профиля и уплотнений. Нужно принимать во внимание, что использование дешёвых стеклопакетов в комбинации с системой профилей высшего качества, или наоборот, не гарантирует снижение коэффициент теплопроводимости.
Вопрос: Почему на окне появляется конденсат, окно потеет?
Ответ: Появление конденсата связано с разностями температуры и влажности в помещениях, где находится окно и типом вентиляции помещения. Обычно жалобы клиента на запотевшее окно, если окно запотело – конденсат появляется на внутренней части стекла в помещении, значит это происходит вследствие большой разницы влажности и температуры (такой фактор может появиться кратковременно, например на кухне, где происходит интенсивное приготовление еды и выделяется большое количество пара, что есть как результат вследствие недостаточной вентиляции.). Если запотевает стекло внутри стеклопакета, то стеклопакет повреждён, и его надо по возможности быстрее заменить.
Вопрос: Что нужно учитывать во время эксплуатации окон?
Ответ: Самый лучший способ как обеспечить долгую жизнь своего окна или дверей – это хотя-бы раз в год делать чистку открывающей части (механизма), где обычно скапливается пыль и другая грязь. После чистки нужно провести смазку фурнитурной системы, если видно, что это необходимо. Особое внимание факту чистки нужно уделять в том случае, если в помещении, где находится окно, проводятся строительные или ремонтные работы.